รับเรื่องและดูแลหลังการขาย

ภาพรวม

ข้อมูลจำลอง

OPลูกค้า

EAKWORKS Customer Operations

ภาพรวมที่พาไปทำงานต่อ

รวมข้อความจากหลายช่องทาง จัดลำดับเคส ติดตาม SLA และส่งต่อทีมที่ใช่จนลูกค้ายืนยัน

Ticket เปิดอยู่

4 เคสเสี่ยงผิด SLA

First response

12 นาที

เป้าหมายไม่เกิน 30 นาที

CSAT

4.7/5

จาก 86 เคสล่าสุด

งานของทีม

6/8

Agents มีงานอยู่

กดตามเส้นทางเพื่อเห็นข้อมูลเชื่อมกันในแต่ละบทบาท

ข้อมูลจำลอง · 2–3 นาที

ข้อมูลเริ่มต้นพร้อมให้ทดลอง

เมื่อสักครู่ · System

ทีม Operations ตรวจรายการแล้ว

20 นาทีที่แล้ว · System

มี workflow รอการตัดสินใจ

32 นาทีที่แล้ว · System